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服務緣起

「手話工坊」的誕生

手話工坊─聽障者手作點心誕生於一個充滿笑聲與希望的聾人家庭。

我們相信，雙手不只是溝通的橋樑，更能傳遞溫度與愛。

因此，聾人朋友親手製作每一片Q彈的雪花餅，用真誠與用心烘焙出暖暖情感，將祝福包裹在點心中傳遞出去。

從研發、製作、包裝到推廣，全程由聾人一手包辦，讓社會看見他們的努力與價值。因為有你的支持，我們在每一位聾人身上，看見了愛的循環正在發生。

 

愛的循環

①我們看見

手話工坊是由聾人發想成立，從製作、包裝到行銷，全程由聾人朋友親自參與，每一塊餅乾都承載著他們的心意與故事。

②我們相信

手話工坊希望透過這些手作點心，不僅讓聾人朋友在工作過程中建立自信，更讓大家看到他們的能力，相信他們同樣可以做到大家能做到的事情。

服務說明

QQ雪花餅

選用來自美國的果乾、雲林咖啡和花生，每顆QQ雪花餅都能吃到聾人滿滿的心意，讓人一口接著一口，愛不釋手。

  1. 成分說明：
    本產品以奇福餅乾、棉花糖、橄欖油及奶粉為基底，依口味不同，精選添加如葡萄乾、蔓越莓乾、古坑咖啡粉、100%檸檬粉、鐵觀音茶粉等在地與天然原料，打造多層次風味。

  2. 保存期限：
    最佳賞味期為常溫保存約 30 天。請置於陰涼乾燥處，避免陽光直射，開封後建議儘早食用完畢，以確保風味品質。

  3. 商品淨重：
    每顆約 15 克，皆為獨立包裝，方便分享與保存。

  4. 過敏原資訊：
    本產品含有麩質穀物、牛來源食用明膠、奶類強化乳粉及其製品。
    本產品於含有芒果、花生、堅果、芝麻、大豆、奇異果及含二氧化硫製品之工廠製造，對相關食物過敏者請留意。

  5. 食品安全：
    每顆皆為獨立包裝並附營養標示，製作過程遵循食品安全衛生相關法規，讓您安心享用。

     

燕麥餅乾

健康燕麥片搭上經典的美國葡萄乾，以及法國高級巧克力，咬下去滿滿的燕麥香和豐富的口感，是一款大人小孩都愛的燕麥餅乾。

  1. 成分說明：
    本產品使用蛋、橄欖油、小麥麵粉、泡打粉、燕麥片、葡萄乾、蜂蜜與蘭姆酒製作，依口味不同，精選添加可可粉、葡萄乾等天然原料，帶來豐富口感與香氣。

  2. 保存期限：
    最佳賞味期為常溫保存約 30 天。請存放於陰涼乾燥處，避免陽光直射，開封後請儘早食用完畢以維持品質。

  3. 商品淨重：
    每片約 28 克，獨立包裝，方便攜帶與分享。

  4. 過敏原資訊：
    本產品含有麩質穀物，並於與牛奶、大豆、小麥、堅果及芒果類產品共用設備生產，對上述過敏者請留意食用。

  5. 食品安全：
    每片燕麥餅乾皆附有營養標示與獨立包裝，製程符合食品安全與衛生法規，讓您安心品嚐每一口。

     

雪球

這是傳統希臘婚禮必備的小點心，酥鬆的餅乾加入美國嚴選核桃和頂級巧克力，在撒上雪白糖粉，入口即化，讓人每吃一口就能感受到幸福的滋味。

  1. 成分說明：
    本產品以無鹽奶油、低筋麵粉、糖粉與玉米粉為基底，依不同口味，精選添加核桃或頂級可可粉等天然原料，打造酥鬆濃郁的絕佳風味。

  2. 保存期限：
    常溫保存約 30 天為佳。請置於陰涼乾燥處，避免陽光直射。開封後請儘早食用完畢，以確保新鮮與品質。

  3. 商品淨重：
    每罐約 100 克，獨立包裝，攜帶方便，分享更輕鬆。

 

檢驗報告

 

食品責任保險

商品

常見問題

退換貨│請問商品可以退貨嗎？有7天鑑賞期嗎？

由於本商品為手工製作食品，屬於易腐敗、保存期限短的類型，因此不適用7天鑑賞期，也不提供貨到付款服務。

若商品因運送造成重大破損或瑕疵，可申請更換同款商品，但恕不接受退貨退款。

商品問題│請問手話工坊的產品是素食嗎？

我們部分商品為蛋奶素，部分為葷食，以下為詳細分類：

  • QQ雪花餅：內含牛膠成分，屬於葷食（非素食）。

  • 燕麥餅乾、雪球：皆為蛋奶素，可供蛋奶素者食用。
    若您有特殊飲食需求，歡迎下單前與我們聯繫確認。

訂單問題│匯款資訊是什麼？

銀行：郵局代號700（斗六西平路郵局）
帳號：0301008-1296705
戶名：社團法人雲林縣聽語障福利協進會

請於訂單確認後3個工作天內完成匯款，並勿扣除手續費。
完成後請提供帳號後五碼或回傳匯款單據，以利對帳確認。

訂單問題│訂單取消是否可以全額退款？

  • 若於原到貨日前20日內取消，將酌收50%訂單處理費，退還剩餘款項，匯款手續費由訂購人負擔。

  • 若於到貨日前10日內取消，因商品已進入製作流程，將無法退費。

  • 若需延後出貨，以原到貨日起90日內為限，逾期亦將酌收50%處理費。

訂單問題│是否可以更改訂單內容？

若需更改數量、品項、出貨時間或地址，請務必於原到貨日前20天內告知，逾期恕不受理修改。

企業送禮│有沒有提供小卡服務?

目前沒有提供小卡服務，如果您有需要在禮盒中附上卡片，可以於出貨前一週提供給我們，我們會幫您妥善的放置好。

訂單問題│訂單確認後，能否追加盒數?

訂購後皆能與我們追加盒數，最晚在出貨前 2 週與我們確認追加盒數，手工餅乾製作排程上有一定的限制，如果剛好遇到節慶，太晚與我們追加訂購，出貨的時間有可能會被延誤。

追加訂購的折扣會以最終數量計算。(如訂購95盒，追加10盒，折扣皆以95折計算。)

運費與配送│有自取門市嗎？
  1. 自取僅限至本會取貨，免運費。雲林縣斗南鎮東明里新庄65-3號。
  2. 取貨時間（09:00~17:00)請事先來電05-5972639
企業送禮│訂單何時才算成立？付款期限是多久？

收到您回傳的報價單後即為訂單成立，請於訂單確認後 7 個工作天內完成匯款，並提供帳號後五碼或匯款憑證以利確認。

運費與配送│運費計算方式？
  • 滿1,500元(含)免運費，單一地點免運乙次 (每筆訂單享單次單一地點免運，離島運費另計)；訂單未滿＄1,500元，酌收運費 150元 (免運優惠產品除外)
  • 大量訂購50盒以上，皆提供最多2個地址免運服務，如需增添送件地址，第3個送件地址起每個地址皆收取150元運費。
退換貨│收到的商品有問題，可以怎麼處理？

若您收到的商品有瑕疵、破損、規格不符或數量短缺，請於收到貨後7天內與我們聯繫，將有專人協助辦理退換貨。
⚠️ 若非商品本身瑕疵（如：個人主觀感受、與想像不同等），將無法接受退換貨申請。

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